Dúvidas

Está com alguma dúvida? Confira abaixo as perguntas mais comuns que recebemos:

1. Como faço para comprar no site?

Basta escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir para o checkout. Preencha seus dados, selecione o método de pagamento e finalize a compra com segurança.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (até 3x sem juros), PIX e boleto bancário. Pagamentos via PIX são confirmados mais rapidamente.

3. Meu pedido foi aprovado? Como acompanho?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido. Também é possível acompanhar pelo painel "Minha Conta" em nosso site.

4. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado é informado durante o processo de compra.

5. Como funciona o frete grátis?

Oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor (consulte banners promocionais ou políticas atualizadas no checkout).

6. Meu pedido chegou com problema. O que faço?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o problema encontrado. Nossa equipe fará o atendimento o mais rápido possível.

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. O site é seguro?

Sim! Nossa loja conta com certificado SSL e todos os pagamentos são processados por plataformas seguras.

9. Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos 100% originais, autorizados e com procedência garantida.

10. Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês?

Você pode entrar em contato através do nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso WhatsApp disponível no rodapé do site.